Szansa na odszkodowanie za opóźniony samolot – jak się za to zabrać?

Byłem niedawno w sytuacji gdy samolot jaki miał mnie „dostarczyć” do Oslo miał prawnie siedem godzin obsuwy. W końcu udało się dolecieć ale mocno skomplikowało mi to życie. Któryś ze współpasażerów mówił że powinnyśmy dostać odszkodowanie. Faktycznie jest taka szansa?